일상생활에서의 심리학 응용3

1.정부에서의 심리학 응용

심리학은 정부조직이나 국가의 행정기관에도 다양하게 활용될 수 있다. 먼저 기업조직과 마찬가지로 정부조직도 하나의 조직이므로 기업조직에서 응용되는 종업원의 선발, 배치, 교육훈련, 근무평가, 조직설계 및 조직개발, 직무설계, 리더십, 동기부여 및 사기양양 등과 관련된 산업 및 조직심리학의 원리와 지식들이 정부조직에도 그대로 활용될 수 있다. 현재 고용노동부에서는 구직자들의 직업적성을 측정하기 위한 목적으로, 심리학자들의 연구로 개발된 적성검사를 사용하고 있다. 또한 경찰청에서는 신임 경찰관을 패용할 때 심리학자들이 개발한 경찰 적성검사를 실시하고 있다. 최근에는 정부조직도 일반 기업조직의 경쟁원리를 도입하여 조직을 개편하고 공무원 개개인의 역량을 키우기 위한 교육연수에 많은 관심을 기울이고 있기 때문에, 기업조직에서 활용되는 산업 및 조직심리학 지식들이 정부조직에서 더욱더 활발하게 응용될 전망이다. 현재 우리나라 정부는 고위공무원들의 역량을 평가하기 위하여 평가센터 기법을 응용한 역량평가제도를 시행하고 있다.

정부조직의 구성과 효과적인 인력관리뿐만 아니라 행정기관에서 수립하는 정책의 결정과 실행에도 심리학이 활용될 수 있다. 예를 들어, 대기 및 수질 오염, 노년층의 소외감, 청소년 범죄 및 비행, 교통문제, 인구문제 등과 같은 사회문제에 내포된 심리적 요인이 무엇인지를 밝히고, 대학입시제도를 비롯한 교육제도, 신도시 개발, 교도소 재소자의 재활 및 갱생보호제도, 극빈자 구호 및 청소년 가장 보호대책 등 다양한 행정제도의 수립에 심리학적 지식을 응용할 수 있다. 또한 인간의 지각이나 착각현상에 관한 심리학적 실험결과를 응용하여 도로 교통표지판의 구성 및 글자 크기의 결정에 활용할 수도 있다. 이러한 심리학적 지식을 활용함으로써 정부는 국민이 느끼기에 더 우수하고 효과적인 정책을 제시하여 진정으로 국민을 위한 행정을 실현할 수 있다.

 

2. 공학에서의 심리학 응용

공학심리학은 작업자의 생산성과 안정을 증진시키기 위하여 기계나 장비를 어떻게 설계하는 것이 바람직한지에 관심을 갖고 실험 및 인지심리학 지식들을 산업현장에 응용하는 분야다. 즉, 인간의 자연스러운 동작과 지각 능력에 기초하여 장비나 기계들을 어떻게 설계하는 것이 작업 오류를 최소화하고 작업능률을 최대화할 것인지에 대한 인간과 기계 간의 상호작용체계를 연구한다. 예를 들어, 자동차나 비행기의 계기판을 어떻게 배치하는 것이 작동 오류를 줄일 것인지를 연구하고, 인간의 기술과 능력에 걸맞도록 작업환경을 어떻게 설계할 것인지를 다룬다. 인적요인 심리학(Human factors psychology)이나 인간공학(Ergonomics)은 공학심리학과 같은 의미로 사용되는 용어들이다.

기계나 장비 자체의 성능과 더불어 조작의 편리함과 안전을 증진시키기 위하여 심리학 연구결과는 제품의 설계에 많은 기여를 할 수 있다. 심리학에서 발견된 지식과 원리들로부터 인간의 신체적, 생리적, 심리적 특징을 알아내고 이를 각종 기계 및 생활용품의 설계에 응용한다. 예를 들어, 자동차나 비행기의 조작을 위한 여러가지 조종기구나 스위치, 계기판을 인간의 신체적 조건과 감각, 지각, 운동, 학습능력을 감안하여 효율적으로 설게함으로써 신체적, 심리적 피로를 줄이고 사고를 예방하며 보다 편리한 조작이 가능하도록 한다. 최근에는 컴퓨터를 비롯한 각종 전자제품이나 책상이나 침대와 같은 가구에 이르기까지 한국인의 신체조건을 고려하여 만들어지고 있는 추제다. 또한 최근에 인간의 감정 및 정서에 관한 심리학적 지식을 각종 기계의 설계에 응용하고자 하는 '감성공학'에 대한 관심이 부각되었고, 인간의 느낌을 감지하여 적절하게 작동함으로써 인간에게 가장 쾌적함을 제공하는 기계나 장비가 제작되고 있다.

또한 공학심리학은 작업환경이 수행에 미치는 효과를 연구하여 작업자에게 보다 효율적이고 쾌적한 일터를 설계하는데 공헌한다. 예를 들어, 조명, 작업실의 채색, 온도, 음악 등이 작업수행에 미치는 영향을 연구하여 작업능률을 올리는 데 기여한다. 이와 더불어 작업시간과 휴식시간의 조정, 효과적인 근무시간 등도 공학심리학에서 심리학을 응용하여 다루는 분야다.